تغطي هذه الدبلومة الشاملة الجوانب الأساسية والمتقدمة لإدارة الموارد البشرية، وتؤهلك للنجاح في هذا المجال الحيوي. تتضمن المحاور الرئيسية:

• مقدمة في الموارد البشرية:

  • تعريف وأنواع المنظمات.
  • تعريف ووظائف وأنواع ومهارات الإدارة.
  • تعريف وأهمية ومسؤوليات إدارة الموارد البشرية (HRM).
  • دورة حياة الموارد البشرية (HR Cycle).
  • مدونة قواعد السلوك (COC).

• تخطيط الموارد البشرية والاستراتيجية:

  • تعريف وأهمية تخطيط الموارد البشرية.
  • التعريف والتخطيط الاستراتيجي، وخطوات إعداد الخطة الاستراتيجية (مرحلة التركيز، التحليل الرباعي SWOT، التخطيط، والتنفيذ).
  • تخطيط القوى العاملة (Manpower Planning).

• التوظيف والاختيار:

  • تصميم وتحليل الوظائف.
  • الوصف الوظيفي (Job Description) وتحديد المواصفات الوظيفية (Job Specification).
  • التحديات والاستخدامات في تحليل الوظائف.
  • تعريف وخطوات وخطة التوظيف.
  • أنواع التوظيف (داخلي وخارجي).
  • تعريف وعملية الاختيار وأنواع الاختبارات.
  • السيرة الذاتية (CV).
  • المقابلات الشخصية (التعريف، الأهداف، الأنواع، أنواع القائمين على المقابلات والمتقدمين، أنواع الأسئلة وكيفية التحضير للمقابلة).
  • الحصول على المواهب (Talent Acquisition).
  • خطة الإعداد للموظفين الجدد (Onboarding Plan).

• التدريب والتطوير:

  • تعريف وأهمية التدريب.
  • الفرق بين التدريب والتطوير.
  • أنواع التدريب.
  • خطة التدريب (نموذج ADDIE).
  • تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA).
  • طرق التدريب.

• التحفيز:

  • تعريف التحفيز والإلهام.
  • احتياجات التحفيز وكيفية تحفيز الذات.
  • أنواع التحفيز وقمة التحفيز.
  • فوائد التحفيز واستراتيجيات تحفيز الموظفين.

• التعويضات والمزايا:

  • تعريف وأهمية التعويضات.
  • أنواع التعويضات.
  • أهداف وعوامل ووحدات التعويضات.
  • تعريف وأنواع المزايا.

• التقييم والأداء:

  • تعريف ومسؤولية ووقت وهدف وطرق التقييم.
  • خطة التقييم (PIP).
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
  • تقييم الأداء (Performance Appraisal).
  • تقنية CBI (Competency Based Interview).

• العقود والوثائق:

  • نموذج عرض العمل (Job Offer Form).
  • مستندات التوظيف (Employment Documents).
  • نموذج عقد العمل (Job Contract Form).

• مهارات الموارد البشرية:

  • مهارات العرض والتفاوض (احتياجات التفاوض، عملية التفاوض، مواقف التفاوض، أخطاء التفاوض، وتقنيات التفاوض).
  • مهارات حل المشكلات (خطوات حل المشكلات ونموذج لتقديم الحل للمدير).
  • اتخاذ القرار (التعريف، الأنواع، ونموذج لتقديم القرار للمدير).
  • كيفية كتابة خطاب التوصية (Recommendation Letter) وخطاب التغطية (Cover Letter).
  • كتابة الخطابات المتعلقة بالموارد البشرية (HR Letter).
  • كتابة البريد الإلكتروني الرسمي (Formal Mail).